Politica de Confidențialitate

WooShop România respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

1. Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web și ale clienților noștri.

2. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă poștală
• Date despre companie: denumire firmă, CUI/CIF (dacă este cazul)
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare
• Date despre comportament: pagini vizitate, timp petrecut pe site, interacțiuni cu conținutul

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de creare magazine online WooCommerce
• Comunicarea cu clienții și răspunsul la solicitări
• Procesarea comenzilor și gestionarea contractelor
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Trimiterea de informații relevante despre serviciile noastre (numai cu acordul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: pentru activități de marketing și newsletter
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Obligație legală: pentru respectarea legislației fiscale și comerciale
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului

5. Cum protejăm datele dumneavoastră

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și securizate
• Sisteme de protecție împotriva accesului neautorizat
• Politici interne stricte de confidențialitate

6. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele doar cu:

• Furnizori de servicii: hosting, procesare plăți, servicii de email
• Autorități: când este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre
• Parteneri de afaceri: numai cu consimțământul dumneavoastră explicit

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și GDPR.

7. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru:

• Îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
• Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, 10 ani pentru documente contabile)
• Rezolvarea eventualelor dispute sau litigii

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului (cookie-uri esențiale)
• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor (Google Analytics)
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului. Refuzul cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

10. Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

13. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă: